Если приобретенный товар вам не подошел, то Вы можете легко обменять или вернуть его в течение 7 календарных дней после его доставки в соответствии со ст. 25 закона «О защите прав потребителей».

Мы принимаем возврат только тех товаров, которые не имеют следов носки и сохраняют свой первоначальный вид, включая фабричные ярлыки. Мы убедительно просим Вас быть осторожными при примерке товара, избегая любых механических повреждений, а также контакта с косметикой или духами. Если Вы решили вернуть изделие, пожалуйста, не снимайте ярлыки и бирки.

Для оформления возврата следуйте инструкции:

• Заполните форму возврата, ее необходимо запросить у менеджера в WhatsApp: +7 980 193-41-14.
• Упакуйте герметично вещи в коробку от KATELINE и положите в нее заполненную форму возврата.
• Отправьте возвратную посылку за свой счет любой удобной для Вас курьерской службой на склад продавца (на адрес, подтвержденный менеджером в письме) по тарифу дверь-дверь или склад-дверь с функцией отслеживания посылки не позднее 7 календарных дней.
• Отправьте трек номер на электронный адрес kateline.brand@gmail.com или на WhatsApp +7 980 193-41-14.
• Возврат покупателю производится только после получения и тщательной проверки возвращаемых товаров. При нарушении сроков возврата или при не соблюдении правил возврата (наличии следов носки, отсутствии бирок, ярлыков и пломб) в возврате будет отказано и посылка будет возвращена покупателю за его счет.
• Дождитесь зачисления денежных средств. Возврат производится продавцом строго в течение 1-3 рабочих дней со дня получения возвратной посылки от покупателя при наличии товара, соответствующего правилам возврата. Стоимость первоначальной доставки не возвращаются. Срок зачисления денежных средств зависит от банка-эмитента.
• Заказы с услугой ателье не подлежат обмену и возврату.